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上周给大同本地一家社区烘焙店做VI收尾时，排版的烫金区域出血线，我们特意留了4mm，而不是行业常规的3mm——这是200多位坐班设计师里负责工艺细节的同事坚持的，他说烫金机压印时的拉扯力，会让3mm的出血线不够用，很容易蹭花边缘。
很多同行做VI的色彩环节，只用屏幕打样就交差，我们会把每一组品牌色，都用专用的印刷色卡反复比对三次，甚至会做小批量的试印，把色卡和实物放在自然光下让客户确认，毕竟屏幕的光感和印刷的油墨色，差的不止一点。
常见的VI交付，大多是只给电子版的规范文档，我们会做一本实体的口袋手册，把从logo的最小应用比例，到门店玻璃贴的尺寸，甚至员工工牌的字体行距，都标得清清楚楚，还会在手册最后附代采物料的对接方式。
设计定稿后，所有制作物料都走代采，而且是货到付款，客户不用提前垫资，也不用自己找厂家对接，省了不少琐碎的沟通成本。
累计服务7000多家客户里，有近三成是老客户回头，或是转介绍来的——就像之前的那家烘焙店，做完VI一年后开了第二家店，还是找过来，还带了旁边的果切店。
他们说，我们的实体手册帮他们省了不少麻烦，不用再反复跟印刷厂解释logo的最小应用比例，也不用怕颜色出偏差，毕竟每一个参数都标得明明白白。
我们宁愿慢一点，多花一两天校准色彩，多花两三天把实体手册的边角磨得更平整，也不想让客户因为工艺的小疏漏，坏了品牌的第一印象。毕竟VI是品牌的门面，要经得起客户、消费者，甚至时间的反复打量。